Chính sách vận chuyển

Cảm ơn Quý khách lựa chọn và mua hàng tại Siêu thị Điện Ngũ Phúc

Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách, Siêu thị điện Ngũ Phúc xin quy định rõ VỀ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA TẠI SIÊU THỊ ĐIỆN NGŨ PHÚC như sau:

1.  DỊCH VỤ ÁP DỤNG :

• Tất cả các khách hàng mua sản phẩm, thiết bị tại Siêu thị điện Ngũ Phúc

2. THỜI GIAN ÁP DỤNG:

• Thời gian bán hàng và giao hàng cho quý khách được áp dụng từ 7h30 - 11h30 và 13h30 - 17h30 tất cả các ngày trong tuần.

3. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

* Chính sách ưu đãi:

• Giao hàng miễn phí trong nội thành Hải Phòng < 10km (tính từ Siêu thị) với giá trị hóa đơn từ 3.000.000đ trở lên.
• Giao hàng miễn phí trong nội thành Hải Phòng (tính từ Siêu thị) < 10km với sản phẩm, thiết bị có quy định trong chương trình khuyến mại (nếu có) của công ty.

* Chính sách trả phí

• Phí vận chuyển phát sinh ngoài phạm vi vận chuyển miễn phí (nếu có) được tính chung cho các trường hợp (Xe máy hoặc Ôtô) với mức phí như sau:

• Trong một số trường hợp khách quan Ngũ Phúc có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
• Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quí khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ bộ phận vận chuyển 0931.590.030 của Ngũ Phúc để nhận trợ giúp.

4. ĐÓNG GÓI GIAO HÀNG Ở XA

• Đối với đơn hàng giao hàng ở xa thông qua dịch vụ vận chuyển thuê ngoài, để an toàn cho hàng hóa của quí khách, Ngũ Phúc sẽ đóng gói hàng hóa trong các bao bì hoặc thùng hàng chuyên dụng lớn hơn kích thước hàng.

5. CƯỚC PHÍ GIAO NHẬN Ở XA

Cước phí vận chuyển được tính dựa trên các phương án sau:

• Trọng Lượng hàng hoặc Trọng Lương Qui Đổi từ Kích Thước (đối với hàng cồng kềnh), chi phí đóng kiện gỗ, cự ly nơi giao hàng của bên chuyển phát.
• Theo hàng hóa do bên chuyển phát quy định.
• Nếu đơn hàng của quí khách cần phải chuyển đi bằng những chuyến hàng khác nhau hoặc phải chuyển đi nhiều lần, cước phí chuyển toàn bộ đơn hàng của quí khách sẽ được tính một (01) lần tại thời điểm chuyển hàng đầu tiên.

6. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN .

• Nếu dịch vụ vận chuyển do Ngũ Phúc hoặc do chúng tôi chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Ngũ Phúc đến quí khách.
• Nếu dịch vụ vận chuyển do quí khách chỉ định và lựa chọn thì quí khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Ngũ Phúc đến quí khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan
• Quí khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo cho người bán hàng trực tiếp cho Quý khách.
• Sau khi quí khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa.Ngũ Phúc không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quí khách sau này.

Trên đây là những quy định về vận chuyển nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng cũng là nâng cao thương hiệu Siêu thị điện Ngũ Phúc hướng tới phát triển lâu dài, bền vững.

Chúc Quý khách hài lòng với các sản phẩm và dịch vụ của Siêu thị Điện Ngũ Phúc !

Trân trọng cảm ơn Quý khách tin tưởng sử dụng!

SIÊU THỊ ĐIỆN NGŨ PHÚC
Địa chỉ: Số 7, Lô 3B Lê Hồng Phong, Ngô Quyền, Hải Phòng
Tel: 0225 3 761 768 - Email: sieuthidiennguphuc@gmail.com